Khóa học Quản trị Gian hàng Trực tuyến

Tỉ phú Bill Gates đã nói như thế từ những năm 2006, và thực tế đang chứng minh điều đó. Với sự bùng nổ của internet, thế giới đang trở nên “phẳng ra”, mọi người có thể tìm thấy và dễ dàng truy cập bất cứ thông tin gì họ muốn. Từ đó, phương pháp kinh doanh mới và hiệu quả đã ra đời: kinh doanh trực tuyến.

Với kinh doanh trực tuyến, bạn không phải tốn nhiều tiền để có vị trí cửa hàng đẹp, kho bãi lớn hay đầu tư thuê đội ngũ nhân viên bán hàng. Hình ảnh và thương hiệu của bạn dễ dàng xuất hiện trên internet thông qua những giải pháp kinh doanh trực tuyến. Điều này đã tạo ra cơ hội cho những cá nhân, doanh nghiệp nhỏ có khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn.

Hiện nay, các giải pháp kinh doanh trực tuyến đã được xây dựng hoàn chỉnh. Bạn có thể thiết lập một gian hàng trực tuyến và bán hàng ngay chỉ trong vòng 1 giờ! Tất cả những gì bạn cần là kiến thức quản trị và kinh nghiệm quản trị để tận dụng tốt các giải pháp kinh doanh trực tuyến.

Nhiều người đã mở gian hàng trực tuyến, không những một mà nhiều gian hàng trên các Sàn TMĐT nhưng vẫn chưa thực sự mang kết quả như mong muốn? Nguyên nhân có phải chăng Bạn chưa Quản trị tốt gian hàng của mình? Chưa trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng để làm cho gian hàng của mình hấp dẫn hơn, lung linh hơn để thu hút người mua hàng trên gian hàng của mình?

Đó là lý do tại sao chúng tôi mở Khóa học Quản trị Gian hàng Trực tuyến, với sự hợp tác của VECOM – Hiệp hội TMĐT Việt Nam, Trung tâm đào tạo DGM Việt Nam và hơn 10 đối tác TMĐT tham gia hỗ trợ khóa học.

Bạn sẽ được gì sau khóa học?

Khóa học này dành cho ai?

Chủ shop online

Các chủ các shop bán hàng mở rộng quy mô kinh doanh. Các shop online muốn kinh doanh hiệu quả hơn nữa.

Doanh nghiệp

Doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng trên internet

Startup

Những bạn muốn kinh doanh nhưng không có điều kiện thuê mặt bằng

Bất cứ ai

Hoặc bất cứ ai muốn kinh doanh và kiếm tiền từ internet

Nội dung khoá học

  1. Tổng quan về Internet
  • Công nghệ, sự phát triển của Internet
  • Các thiết bị truy cập (desktop, laptop, smartphone, ipad…)
  • Xu hướng phát triển (3G và 4G, điện toán đám mây…)
  • Tác động của Internet tới kinh tế xã hội
  • Các lợi ích và rủi ro của Internet

2. Tổng quan về Thương mại điện tử

  • Các hình thức kinh doanh qua email, website, EDI, ebXML, mạng xã hội…
  • Các mô hình giao dịch phổ biến: B2B, B2C, C2C, G2B…
  • Sàn thương mại điện tử và gian hàng trực tuyến
  • Sàn thương mại điện tử: khái niệm, lợi ích, phân loại (thu phí, miễn phí…), một số sàn điển hình trên thế giới và ở Việt Nam
  • Gian hàng trực tuyến: khái niệm, lợi ích, một số gian hàng tiêu biểu

3. Cách viết nội dung cho sản phẩm

4. Những quy định pháp luật cơ bản về quản lý sàn và quản lý gian hàng

1. Chọn sàn thương mại điện tử

  • Nguyên tắc
  • Phương pháp
  • Hợp đồng với thương nhân quản lý sàn
  • Các vấn đề khác

2. Đăng ký tài khoản

  • Đăng ký tài khoản (thực hành mở các gian hàng tại các sàn)
  • Các thông tin cần cung cấp trên gian hàng

3. Đăng thông tin về sản phẩm và dịch vụ

  • Tạo menu nhóm hàng
  • Cập nhật sản phẩm
  • Các module tùy biến
  • Các kỹ thuật bán hàng trên gian hàng trực tuyến: bán, đấu giá, theo nhóm
  • Liên kết đến Website của chủ gian hàng
  • Các hướng dẫn mua sắm, thanh toán, giao hàng
  • Dịch vụ khách hàng
  • Các chính sách đảm bảo lòng tin: trả lại, bảo hành…

4. Các vấn đề khác

  • Cập nhật thông tin sản phẩm: Sản phẩm bán chạy nhất, Sản phẩm mới nhất
  • Khuyến mại: các chương trình khuyến mại, sản phẩm khuyến mại tuần
  • Các kỹ thuật bán hàng cross-sell, up-sell Các vấn đề khác

1. Nguồn nhân lực

  • Nhân viên vận hành gian hàng
  • Quan hệ nội bộ: lãnh đạo doanh nghiệp, các đơn vị liên quan
  • Quan hệ với thương nhân quản lý sàn
  • Quan hệ với các đối tác

2. Thanh toán

  • Tổng quan về các hình thức thanh toán phổ biến (tiền mặt, chuyển khoản, thẻ thanh toán, ví điện tử…)
  • Quy trình triển khai các hình thức thanh toán
  • Các bưởc triển khai quy trình trên một số công cụ

3. Vận chuyển

  • Tổng quan về các phương thức vận chuyển phổ biến hiện nay
  • Chủ gian hàng tự vận chuyển: lợi ích và rủi ro
  • Thuê hoặc liên kết với các đối tác vận chuyển

1. Kỹ thuật căn bản xử lý ảnh

2. Tổng quan về Mạng xã hội

3. Xây dựng Trang, Nhóm và Quảng bá thương hiệu

4. Chuyển đổi người yêu thích thành khách hàng

1. Tối ưu hóa tìm kiếm thông tin sản phẩm trên web

  • Các gian hàng có khả năng tìm kiếm tốt và chưa tốt
  • Các công cụ, kỹ thuật căn bản

2. Tối ưu hóa tìm kiếm trên Google

  • Giới thiệu về SEO, quảng cáo AdWords, AdSense…
  • Khảo sát các gian hàng trên các sàn của cơ sở đào tạo liên kết ứng dụng tốt dịch vụ AdWords
  • Chọn lựa các đại lý của Google cung cấp dịch vụ AdWords: những điều cần lưu ý

3. Quảng bá gian hàng và sản phẩm trên các công cụ khác

  • Email
  • Diễn đàn
  • Các công cụ truyền thống (báo, TV, pano, tờ rơi, tổ chức sự kiện…)
  • Các công cụ khác

1. Một số điển hình thành công

2. Những công cụ đánh giá hiệu quả đầu tư cho gian hàng trực tuyến

3. Giao lưu với chuyên gia

Hãy bắt đầu ngay hôm nay

Tất cả chúng tôi đã sẵn sàng tăng doanh thu cho bạn. Quyết định là ở bạn! Đầu tư một lần cho cả tương lai!

Hotline

0888 00 99 22

Email

tuvan@dgm.vn

Văn phòng

Hà Nội, Sài Gòn, Đà nẵng

course-2.png

8+ năm kinh nghiệm

Chúng tôi đã thực thi dự án từ 2012

lifetime.png

Am hiểu ngành nghề

Phục vụ đa dạng ngành nghề

certificate.png

Khoá học chất lượng

Kiến thức đi kèm với thực tiễn